Questions fréquentes
Quantités, délais, normes, livraison : tout ce qu’il faut savoir avant de lancer votre projet.
Les quantités minimums varient selon le produit et la technique de marquage choisis. Nous nous adaptons : de la petite série pour une association locale à la production en volume pour une grande entreprise. Contactez-nous, nous trouverons la solution adaptée à votre projet et à votre budget.
Nous nous engageons à vous répondre sous 48h ouvrées. Pour les projets urgents, un appel téléphonique à notre équipe permet d’accélérer encore la prise en charge.
Oui. Du conseil sur le produit et la technique de marquage, jusqu’à la livraison finale, un interlocuteur dédié suit votre commande. Vous n’avez à vous occuper de rien une fois votre validation donnée.
Oui. Nous accompagnons entreprises, collectivités, associations mais aussi les particuliers : mariages, événements familiaux, cadeaux personnalisés, tenues pour une équipe sportive… tout est possible.
Tous nos EPI sont normés et certifiés selon les réglementations européennes applicables (EN ISO 20471 pour la haute visibilité, EN 388 pour les gants, EN 13087 pour les casques, etc.). Les certificats de conformité sont disponibles sur demande.
Oui. Nous privilégions systématiquement les productions françaises lorsque cela est possible, avec des références labellisées Origine France Garantie. Nos textiles sont par ailleurs certifiés OEKO-TEX, sans substances nocives.
Nous ne sommes pas un studio de création graphique, mais nous travaillons en partenariat avec des graphistes de confiance. Si vous n’avez pas de logo finalisé, nous pouvons vous orienter vers nos partenaires pour le concevoir, puis nous en chargeons du marquage.
La personnalisation s’applique uniquement sur les produits de nos catalogues partenaires. Cela nous permet de garantir la qualité du textile, sa tenue au marquage et la cohérence du rendu final.
Oui. Vous pouvez commander des vêtements, EPI et goodies sans personnalisation. C’est utile pour des dotations, du stock ou des besoins immédiats avant une éventuelle marque ultérieure.
Les délais dépendent des produits, des quantités et de la technique retenue. Ils sont définis et validés ensemble au moment de la commande. Nous livrons sur Dijon, toute la Bourgogne-Franche-Comté et au-delà, partout en France.
Nous livrons sur Dijon et toute la Bourgogne-Franche-Comté en direct, et nous expédions partout en France métropolitaine via nos transporteurs partenaires. Les modalités précises sont précisées sur votre devis.
Notre équipe vous répond sous 48h. Décrivez votre projet, on s’occupe du reste.
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