Politique de confidentialité

SARI ÉQUIPEMENT, 8 rue de Cluj, 21000 Dijon — contact@sariequipement.fr — 06 14 28 50 91, est responsable des traitements décrits ci-dessous.

Demande de devis (formulaire /devis) : nom, organisation, e-mail, téléphone (facultatif), nature du projet, description, échéance et fichiers joints (logos, visuels). Finalité : étudier votre demande et vous répondre. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD).

Commande en ligne (boutique) : articles, visuels de personnalisation, nom, e-mail, téléphone et adresse de livraison saisis sur la page de paiement Stripe. Finalités : exécuter et livrer la commande, gérer le service client, la facturation et la comptabilité. Bases légales : exécution du contrat (art. 6.1.b) et obligations légales comptables (art. 6.1.c).

Suivi de commande (page /suivi) : l'adresse e-mail saisie sert uniquement à retrouver vos commandes payées. Elle n'est pas conservée par cette page.

Rétractation en ligne (page /retractation) : nom, e-mail, référence de commande et motif facultatif. Finalité : traiter votre rétractation et en garder la preuve. Base légale : obligation légale (Code de la consommation).

Mesure de fréquentation : comptage des pages vues et des actions sur la boutique (produit consulté, ajout au panier), avec un identifiant aléatoire qui disparaît à la fermeture de l'onglet. Aucune donnée d'identité n'est collectée. Base légale : intérêt légitime à améliorer le site. L'hébergeur Base44 mesure également l'audience de façon agrégée (voir la politique cookies).

Les champs marqués d'un astérisque sont nécessaires pour traiter votre demande ; les autres sont facultatifs.

Vos données sont destinées aux seules équipes de SARI ÉQUIPEMENT. Elles sont copiées dans notre outil interne de gestion (back-office) pour le suivi des devis et des commandes. Elles ne sont jamais vendues.

Nos prestataires techniques, agissant comme sous-traitants : Base44 / Wix.com Ltd. (hébergement du site et des données, Israël et infrastructure cloud), Stripe (paiement : vos données de carte sont saisies chez Stripe et ne transitent pas par notre site), KORVEX (conception et maintenance du site).

L'hébergeur Base44 peut traiter des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par ses conditions de traitement des données : décision d'adéquation (Israël, et États-Unis pour les entreprises certifiées Data Privacy Framework) et, à défaut, clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Demandes de devis sans suite : 3 ans à compter du dernier contact. Commandes et données clients : durée de la relation commerciale, puis 3 ans. Factures et pièces comptables : 10 ans (article L123-22 du Code de commerce). Demandes de rétractation : 5 ans (délai de prescription). Statistiques de fréquentation : données agrégées, sans identifiant durable.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès. Écrivez à contact@sariequipement.fr : nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris).

Les données des formulaires et des commandes ne sont accessibles qu'aux administrateurs du site. Les échanges sont chiffrés (HTTPS). En cas de violation de données présentant un risque pour vous, nous prévenons la CNIL et, si le risque est élevé, les personnes concernées.

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